惠州网上预约口罩太薄?关于买口罩的疑问,官方辟谣来了!


 发布时间:2021-03-27 08:26

这两天,晚上预约口罩太薄,像层纱的言论传得很广,但今天有人用图文辟谣,谣言止于智者。

关于你在惠州网上预约购买口罩的疑惑,以下是官方答复。

惠州网上预约口罩太薄?关于买口罩的疑问,官方辟谣来了!

为满足惠州市民需要,惠州市防疫工作领导小组办公室于2月11日起开放试运行口罩预约购买系统,为广大市民提供线上预约购买口罩服务。

惠州网上预约口罩太薄?关于买口罩的疑问,官方辟谣来了!

首日开通后,已有一批市民成功预约到口罩,并陆续收到产品,帮助解决了部分人的燃眉之急。同时,也有许多市民表示,预约系统登录不顺畅,没有成功买到口罩,以及询问口罩价格、产品质量、购买方式等问题。

针对市民通过各种渠道反映的集中热点问题,在此统一回应解答:

问题一:每天投放数量多少,会不会很难预约?

惠州网上预约口罩太薄?关于买口罩的疑问,官方辟谣来了!

疫情发生后,口罩需求量突然加剧,口罩供应出现全国性的暂时紧张。目前我市只有一家获准生产一次性使用医用口罩的企业,已紧急复工投产,目前产能尚不稳定,日产口罩2-4万只不等,全额投放市民预约采购。下来我市会积极组织口罩生产企业克服困难,加快提升产能,尽最大努力增加预约供应量。

希望网友和我们一道共克时艰,错峰预约,并按照疫情防控指引和口罩使用指引,科学、合理、节约使用口罩,减少不必要的浪费。

问题二:为什么要收16元?

本次平台预约购买5个普通防护口罩费用16元,含口罩费10元(2元/个)和分装配送费6元。各市产业结构、口罩产能、原材料采购成本等均不一样,对口罩预约购买价格定价会存在差异。本次供应平台预约的口罩按采购成本定价销售,试行期后定价将根据采购价变化进行相应调整。

问题三、口罩质量如何,为什么没有相关产品介绍,是否达到相关标准?

由于疫情物资产品需求紧迫,企业采取大批量包装,未有单独产品包装说明。本次提供预约购买的口罩产品全部由惠州市杰佰净化有限公司提供,该公司具备生产一次性使用医用口罩资质,产品已经广东省医疗器械质量监督所检验合格,请市民放心使用。

问题四、预约系统为什么登陆不畅?

口罩预约购买系统平台由西子湖畔紧急开发并快速上线,因时间紧迫,且刚开放试运行,市民关注度高,形成超高的网络流量造成系统运行阻塞等问题出现。目前,该公司技术团队正根据运行情况和市民的意见建议优化系统,确保提供更好的服务。

问题五、预约购买成功能不能退货?

本次投放预约购买的口罩为正规厂家生产、经检验合格产品,鉴于口罩为一次性使用卫生用品,一经购买发货后,不予退货。

问题六、预约购买仅限市区吗?

本次预约购买成功的,可配送惠州行政辖区范围,覆盖七个县区。

特殊时期,希望广大市民理解支持,同舟共济,共克时艰。

惠州市防控新型冠状病毒感染的肺炎

疫情工作领导小组办公室物资保障组

口罩 惠州 市民

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